21、企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时，()。

　　A、由员工的上司为员工制定个人目标

　　B、目标要依据企业的战略目标及相应的部门目标确定

　　C、目标不宜过高，要有针对性

　　D、在设立目标时，还应该制定达到目标的详细步骤

　　E、目标一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性

　　22、在下列对关键事件法的描述中，正确的有()。

　　A、有较大时间跨度

　　B、费时费力费资金

　　C、只能作定性分析

　　D、只能做定量分析

　　E、易于进行员工之间的比较

　　23、为了获取有关胜任特征模型的数据，可以采取的方法有()。

　　A、满意度调查

　　B、市场调查法

　　C、问卷调查法

　　D、团体焦点访谈法

　　E、行为事件访谈法

　　24、关于360度反馈评价，错误的理解是()。

　　A、一般采用署名的方式

　　B、有利于促进员工的职业发展

　　C、可以据此确定员工的任务绩效水平

　　D、可以对被评价者有更深入、更全面的了解

　　E、能够增强员工的自我意识，提高自我管理效能

　　25、关于团队，表述正确的是()。

　　A、成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度

　　B、团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色

　　C、优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标

　　D、团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标

　　E、工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队

　　26、品质特征型的考评指标有()。

　　A、思维判断能力

　　B、计算能力

　　C、语言表达能力

　　D、创新能力

　　E、销售量

　　27、行为导向型的评价方法主要有()。

　　A、行为观察法

　　B、行为锚定等级评价法

　　C、关键事件法

　　D、直接指标法

　　E、目标管理法

　　28、影响和制约员工工作绩效的因素包括()。

　　A、企业外部环境

　　B、企业内部因素

　　C、员工心理条件

　　D、个人体力条件

　　E、目标设定的合理性

　　29、考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也涉及到员工当前和长远的利益，需从以下几方面做好考评的组织实施工作()。

　　A、提高考评结果的权威性

　　B、提高绩效考评的准确性

　　C、保证绩效考评的公平性

　　D、保证信息及时传达

　　E、保证绩效考评的平等性

　　30、绩效管理系统设计的基本原则有()。

　　A、公开与开放原则

　　B、反馈与修改原则

　　C、定期化与制度化原则

　　D、可靠性与正确性原则

　　E、可行性与实用性原则