【知识要求】

　　一、培训需求分析的作用（教材第115～118页）

　　二、培训需求分析的内容

　　（一）培训需求的层次分析：战略层次、组织层次、员工个体层次。

　　（二）培训需求的对象分析：新员工培训需求分析：任务分析法；在职员工培训需求分析：绩效分析法。

　　（三）培训需求的阶段分析：目前培训需求分析；未来培训需求分析。

　　【能力要求】

　　一、培训需求分析的实施程序（教材第118～121页）

　　（一）做好培训前期的准备工作

　　1.建立员工背景档案

　　2.同各部门人员保持密切联系

　　3.向主管领导反映情况

　　4.准备培训需求调查

　　（二）制定培训需求调查计划

　　（二）重点团队分析法

　　这种需求调查方法是面谈法的改进。

　　1.优点：

　　① 不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少得多。

　　② 各类培训对象代表会聚一堂，各抒己见，可以发挥出头脑风暴法的作用，各种观点意见在小组中经过充分讨论后，得到的培训需求信息更有价值。

　　③ 易激发出小组中各成员对企业培训的使命感和责任感。