一、单项选择题

　　1.PDCA循环法的四个阶段包括：①检查;②执行;③计划;④处理。其正确排列顺序为

　　()。(2007年11月1级真题)

　　A.①②③④B.③②①④c.③①④②D.④①③②

　　【答案】B

　　【解析】PDCA循环法就是按照计划(plan)、执行(d0)、检查(check)和处理(action)四个

　　阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。

　　2.()又称为“华德决策准则”。

　　A.悲观决策标准B.乐观系数决策标准

　　C.中庸决策标准D.最小后悔决策标准

　　【答案】A

　　【解析】悲观决策标准又称“华德决策准则”，是按照“保守”态度采用“小中取大”法(或称“不利中求有利”准则)，即宁可把情况估计得坏一些，先选取各方案收益最低值，经比较再从巾选一个收益最高或最有利的方案。

　　3.乐观系数决策标准是决策者对未来情况持较乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称()准则。

　　A.华德决策B.赫威斯C.亚当斯D.中庸

　　【答案】B

　　4.建立合理有效的()是企业完成计划任务的关键。

　　A.计划体系B.决策体系c.目标体系D.营销体系

　　【答案】c

　　【解析】设定目标是实施目标管理的起点，也是目标管理的重要内容。企业的经营管理目标，就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。

　　5.市场营销是企业经营管理的()。

　　A.起步环节B.中心环节c.结束环节D.中间环节

　　【答案】B

　　【解析】市场营销活动不仅局限于生产与消费之间的流通领域，而且还渗透到生产领域和消费领域之中，是企业经营管理的中心环节。