1人力资源规划的内容：战略;组织;制度;人员;费用。

　　2;工作岗位分析的内容：在完成岗位调查的基础上;对岗位存在的时间、空间作出科学界定;在界定工作范围和内容后;根据岗位自身特点;明确岗位对员工的素质要求;按照一定的程序和标准;以文字和图表的形式加以表述;制定工作说明书;岗位规范。

　　3工作分析的作用：为招聘;选拨;任用合格的员工奠定基础;考评;晋升提供依据;改进工作设计、优化劳动环境;制定有效的人力资源规划;人才供给与需求预测;建立健全薪酬制度的步鄹。

　　4;工作岗位分析信息的主要来源：书面资料;任职者报告;同事的报告;直接观察。

　　5;岗位规范的内容：岗位劳动规则;定员定额标准;岗位培训规范;岗位员工规范。

　　6;工作说明书的内容：基本资料;岗位职责;监督与岗位关系;工作内容与要求;工作权限;劳动条件和环境;工作时间;资历;身体条件;心理品质要求;专业知识和技能要求;绩效考评。

　　7;工作岗位分析的程序：一;准备阶段任务：了解情况;建立联系;设计岗位调查方案;规定调查范围;对象和方法。设计调查方案步鄹：明确调查的目的;对象和单位;项目;表格和填写说明;时间;地点和方法。

　　8;工作岗位设计的原则：任务目标;合理分工;责权利相对应。

　　9;改进岗位设计的内容：扩大化丰富化;岗位工作满负荷;工时制度;环境优化。

　　10工作扩大化含横向、纵向。作用：工作范围;责任增加;改变了单调;乏味;利于提高劳动效率;丰富化要求：任务多样性;任务的意义;整体性;自主权;信息沟通与反馈。作用：提供了更广阔的空间;利于员工实现个人价值;展示自己才能的机会;利于提高工作效率;生理;心理上满足。